0120-38-2626運送依頼をする際は何日前までに連絡すればいいですか？
なるべく2～3日前までにご依頼頂けると助かりますが、お急ぎの場合は当日でもご相談下さい。
買取金額はいつ支払ってもらえますか？
ピアノをお引き取りにお伺いした際に、現金でお渡し致します。
何人で運送作業に来ますか?
基本的には２～３名です。作業内容により異なります。
冷蔵庫の中身はどうしたらいいですか？
スムーズに作業が行なえるよう、事前に生ものなどは処理して頂けると助かります。
お支払い方法は？
- 作業にお伺いした際、現地でお支払い頂く方法
- 後日、ご請求書を発行し、お振り込み頂く方法
- 後日、集金にお伺いする方法
- お客様に合わせたお支払い方法をお選び頂けます。
エアコンの工事はやっていますか？
対応可能です。
お預けるする荷物に保険は入っていますか？
入っております。
電化製品を購入した時のダンボールが無いのですが運んでいただけますか？
梱包材がなくても、配送できる技術があります。
必要に応じては、養生致しますので、ご心配無用です。
建物の保護はしてもらえますか？
経験を積んだ作業員が最善の注意を払い作業を行いますが、必要に応じて養生致します。
ピアノを畳の部屋に置いてもらいたいのですが…
ピアノは畳に設置することは可能です。ただし、畳専用の敷物を敷くことをおすすめ致します。敷物は弊社で販売も行っておりますのでお問い合わせ下さい。
精密機器なだけに真夏、真冬の結露が心配なのですが…
商品の知識を身につけ、結露がつかないよう、心がけて、管理・運搬致します。
事前にメーカー様と相談（打ち合わせ）の上での作業となります。
輸送中の衝撃で傷や破損が起きないか心配なのですが…
機器類へは、衝撃を極力与えないよう、安全運転を心がけております。
万が一、荷物が破損した場合はどうなりますか？
お客様と協議の上、当社で全面的に保証致します。
大型精密機器のクレーン作業をお願いしたいのですが、対応できますか？
対応可能です、ただし、安全に作業を行うために、事前に下見させて頂く必要がございます。
家の廊下や家までの道が狭いのですが大丈夫ですか？
大丈夫です！お電話でも状況をお伺いすることもできますし、経験を積んだ作業員が下見・打ち合わせに伺うことも可能です。
大型精密機器の階段作業となりますが、対応は可能でしょうか？
対応可能です、ただし、安全に作業を行うために、事前に下見させて頂く必要がございます。
運送日が雨でも運送作業は可能ですか？
お客様の気持ちを一番に考え、大切なピアノ、家をできる限り濡れないように養生して作業致します。
ピアノの重量はどのくらいですか？
アップライトピアノは約250kg、グランドピアノに関しては約350kgございます。
土日に運送して頂きたいのですが可能ですか？
土曜日は平常通り作業を行ないます。
日曜日も、作業が行なえる事もありますのでご相談下さい。
レンタル代はいつお支払したらいいですか？
「レンタルピアノの搬入・搬出時に現地でお支払い頂く方法」と、「後日指定場所へ請求書を発行しお振り込み頂く方法」がございますので、お選び下さい。
引越し期間中、別の日に運送して頂けますか？
お引越し前でも、後でもどちらでも可能です。
レンタル時に傷をつけてしまった場合の保証はありますか？
万が一、傷をつけてしまった場合はご相談下さい。
運送依頼日から運送完了まで日数はどのくらいかかりますか？
場所・移動距離・時間にもよりますが、最短当日中にお届け可能です。
レンタルできる可能エリアは？
長崎県と佐賀県にかぎらせて頂いております。
エレベータに乗るか分からないのですが…
お電話でも状況をお伺いすることもできますし、経験を積んだ作業員が下見、打ち合わせに伺うことも可能です。
訪問査定はありますか？
ございます。
弊社の訪問査定では料金はかかりません。
運送時間の指定は出来ますか？
基本的にご指定はAM又はPMで頂けると助かります。
発表会などの場合はお申し付け下さい。
査定結果はいつ知る事が出来ますか？
最短、当日中にご提示できます。
